ในการทำ การตลาดออนไลน์ ตัวเลขยอดวิวอาจไม่เพียงพอสำหรับการวัดผลอีกต่อไป “ยอด Engagement” หรืออัตราการมีปฏิสัมพันธ์ จึงกลายเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่บอกว่าคอนเทนต์ของคุณสามารถเข้าถึงใจผู้ฟังได้จริงหรือไม่
-
Engagement คืออะไร: รวมทุกการกระทำของผู้ชมที่มีต่อคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์ คอมเมนต์ แชร์ เซฟ หรือคลิกลิงก์
-
ความสำคัญต่อธุรกิจ: บอกถึงระดับความสนใจของลูกค้า ช่วยเพิ่มการมองเห็นตามอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม และเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้ารายใหม่ได้ง่ายขึ้น
-
วิธีเพิ่ม Engagement: ตั้งคำถามชวนคุย ทำคอนเทนต์ที่กระตุ้นให้เกิดการแชร์ และตอบสนองต่อคอมเมนต์ของกลุ่มเป้าหมายทันที